scent marketing บางครั้งอาจจะเป็นคำที่ไม่คุ้นหูของคนอีกจำนวนไม่น้อย ซึ่งเป็นเลิศในกลยุทธ์ทางการตลาดผ่านกลิ่น ที่ไม่เพียงแค่ให้กลิ่นหอมสดชื่นๆช่วยเพิ่มความตรึงใจเพียงเท่านั้น แต่จะเป็นตัวช่วยชั้นนำที่จะทำให้หน้าร้านของคุณมีความโดดเด่น แถมยังมีผลถึงยอดจำหน่ายให้มีเปอร์เซ็นที่เพิ่มขึ้น
(https://i.imgur.com/8teMwY5.png)
สอบถามและอ่านรายละเอียดได้ตามนี้ >> scent marketing (http://th.scentandsense.co.th/single-post/%E0%B9%80%E0%B8%9E%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%A1%E0%B8%A2%E0%B8%AD%E0%B8%94%E0%B8%82%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B8%A7%E0%B8%A2%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%9A%E0%B8%9A%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%88%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%99%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%A2%E0%B8%B8%E0%B8%97%E0%B8%98%E0%B9%8C%E0%B8%9C%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%99%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%99%E0%B8%AB%E0%B8%AD%E0%B8%A1%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%84%E0%B8%B8%E0%B8%93%E0%B8%84%E0%B8%B2%E0%B8%94%E0%B9%84%E0%B8%A1%E0%B9%88%E0%B8%96%E0%B8%B6%E0%B8%87-1) th.scentandsense.co.th/single-post/เพิ่มยอดขายด้วยระบบกระจายกลิ่นกลยุทธ์ผ่านกลิ่นหอมที่คุณคาดไม่ถึง-1 (https://th.scentandsense.co.th/single-post/%E0%B9%80%E0%B8%9E%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%A1%E0%B8%A2%E0%B8%AD%E0%B8%94%E0%B8%82%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B8%A7%E0%B8%A2%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%9A%E0%B8%9A%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%88%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%99%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%A2%E0%B8%B8%E0%B8%97%E0%B8%98%E0%B9%8C%E0%B8%9C%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%99%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%99%E0%B8%AB%E0%B8%AD%E0%B8%A1%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%84%E0%B8%B8%E0%B8%93%E0%B8%84%E0%B8%B2%E0%B8%94%E0%B9%84%E0%B8%A1%E0%B9%88%E0%B8%96%E0%B8%B6%E0%B8%87-1)
หลายปีมาแล้วโดยยิ่งไปกว่านั้นช่วงที่เกิดวิกฤตโควิด-19 เปลี่ยนเป็นตัวเร่งให้หลายธุรกิจเริ่มที่จะปรับนิสัยไปใช้หนทางการขายออนไลน์เยอะขึ้นเรื่อยๆ หลายๆธุรกิจที่มีหน้าร้านค้าจำต้องปิดตัวลง ซึ่งได้ผลกระทบจากเศรษฐกิจ ทั้งการค้ารวมทั้งการให้บริการถูกปรับเปลี่ยนให้อยู่ในแบบอย่างบนแพลตฟอร์มออนไลน์ ซึ่งโน่นยังรวมทั้งแนวทางการทำการตลาดในรูปแบบออนไลน์ด้วย
แม้กระนั้นถึงอย่างไรการมีหน้าร้านเห็นแก่ได้เปรียบมากยิ่งกว่าวิธีขายออนไลน์เพียงแต่ช่องทางเดียว ทั้งในทางของความน่าวางใจ การตัดสินใจซื้อของลูกค้าที่ง่ายดายมากยิ่งขึ้นด้วยเหตุว่าได้ลองสินค้าจริง ทั้งยังช่วยออมต้นทุนสำหรับการขนส่ง รวมถึงเป็นการสร้าง Brand Loyalty ไปในตัว จากการบริการที่สร้างความตรึงใจให้กับลูกค้าด้วย
ยุทธวิธีด้านการตลาด นับเป็นสิ่งที่ห้ามให้ขาดเลยเด็ดขาดของแนวทางการทำธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นหน้าร้านค้าหรือวิถีทางวิธีขายออนไลน์ล้วนมีการทำการตลาดที่คล้ายคลึงกัน ซึ่งวิธีการทำการตลาดที่ดีจะส่งผลถึงยอดขายการสั่งซื้อในแต่ละเดือนที่มีเปอร์เซ็นเพิ่มขึ้น
Scent Marketing หรือ กระบวนการทำตลาดด้วยกลิ่น เป็นกลยุทธ์ด้านการขายอีกรูปแบบหนึ่ง ใช้ในติดต่อผ่านกลิ่น Signature Scent ที่ถูกวางกลอุบายมาอย่างยอดเยี่ยม เพื่อเปิดประสบการณ์ใหม่ๆให้กับลูกค้า กลิ่นหอมหวนที่เหมาะสมจะถ่ายทอดเอกลักษณ์ของแบรนด์ออกมาได้อย่างเห็นได้ชัด ซึ่งกลิ่นจะช่วยเพิ่มยอดขาย ช่วยเรื่องการสร้างแบรนด์แล้วก็สร้างภาพลักษณ์ให้มีความน่าจำเยอะขึ้นเรื่อยๆ
ความพิเศษที่การมีหน้าร้านค้าสามารถทำการตลาดได้ไม่เหมือนกับหนทางวิธีขายออนไลน์หมายถึงแนวทางการทำกลยุทธ์ผ่านกลิ่น ซึ่งหนึ่งในอุบาย ซึ่งก็คือ "ระบบกระจายกลิ่น" หรือที่เรียกว่า "Scent Diffuser System" เป็นกลยุทธ์ที่ใช้กลิ่นสำหรับเพื่อการสร้างบรรยากาศของร้านรวมทั้งสถานที่ สามารถเอามาเป็นจุดเด่น ใช้ในลัษณะของการดึงดูดลูกค้า เพื่อกำเนิดความตรึงใจตั้งแต่เมื่อเปิดทางเข้าร้านมาในคราวแรกเลยล่ะค่ะ
นักวิจัยจาก Washington State University พบว่า กลิ่นธรรมดาที่ปราศจากความสลับซับซ้อน ทำให้คนซื้อได้ใช้เวลาชมผลิตภัณฑ์ภายในร้านค้ายาวนานมากกว่าธรรมดา เพราะไม่ได้มีความคิดว่ากลิ่นเป็นการรบกวนมากจนเกินความจำเป็น ทำให้สมองสดใสเมื่อได้สัมผัสกับกลิ่นที่มีชีวิตชีวา ซึ่งเป็นสิ่งที่กระตุ้นให้เพิ่มเปอร์เซ็นในการใช้จ่ายได้เป็นอย่างดี
จากการทดลองการใช้กลิ่นบรรยากาศ ในกลุ่มผู้บริโภคสองกลุ่มที่จ่ายตลาดเสมอๆ แล้วก็กรุ๊ปคนที่จับจ่ายซื้อของนานๆครั้ง พบว่า เมื่อมีการเปิดใช้กลิ่นในการสร้างบรรยากาศ คนซื้อทั้งสองกรุ๊ปมีความซาบซึ้งในกลิ่นจำนวนไม่ใช่น้อยกว่าครึ่ง ต่อมาได้ใช้กลิ่นบรรยากาศเป็นกลิ่นของหญ้าตัดใหม่ในร้านค้าวัสดุอุปกรณ์การกีฬา พบว่ามีการใช้จ่ายมากขึ้นถึง 26% จากธรรมดา
ซึ่งแบรนด์ Nike เองก็มีการเลือกใช้ Signature Scent สำหรับการทำการตลาด เป็นกลิ่นที่ให้ความรู้ความเข้าใจสึกเฟรช สปอร์ต เจาะกรุ๊ปลูกค้าที่สนใจในเรื่องของกีฬา ทำให้ลูกค้าเพลินใจสำหรับเพื่อการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ ยิ่งไปกว่านี้ยังมี ผลที่เกิดขึ้นจากการวิจัยของ ดร.อลัน เฮิร์สซ์ นักประสาทวิทยาและจิตแพทย์ ที่ช่วยส่งเสริมการใช้กลิ่นในบรรยากาศ โดยมีการเลียนแบบร้านรองเท้า Nike ที่มีลักษณะแบบเดียวกัน ปริมาณ 2 ร้าน ต่างกันเพียงร้าน A มีกลิ่นหอมสดชื่นของดอกไม้ ซึ่งร้าน B ไม่มีกลิ่นหอมสดชื่น ซึ่งคนที่ได้เข้าชมทั้งคู่ร้านเป็นปริมาณมากถึง 84% ประทับใจร้านค้า A มากกว่า B จะเห็นได้ว่าการใช้กลิ่นสามารถสร้างอิทธิพลความพึงพอใจ ภาพลักษณ์แล้วก็ความซาบซึ้งแก่ลูกค้าได้
ในบทความหน้าจะพาไปรู้จักกับแบรนด์สุดยอดที่มีการใช้ Scent Marketing สำหรับการทำการตลาด จะเป็นแบรนด์ไหน ทุกคนจะรู้จักไหม ไม่แน่นะคะ อาจจะเป็นแบรนด์ที่ทุกคนชินหูอยู่แล้ว แม้กระนั้นไม่รู้จักว่ามีการใช้กลิ่นในการทำการตลาดก็ได้ มาติดตามไปพร้อมเพียงกันนะคะ
(https://i.imgur.com/JE6lgvg.png)
Website: บทความ scent marketing th.scentandsense.co.th/single-post/เพิ่มยอดขายด้วยระบบกระจายกลิ่นกลยุทธ์ผ่านกลิ่นหอมที่คุณคาดไม่ถึง-1 (https://th.scentandsense.co.th/single-post/%E0%B9%80%E0%B8%9E%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%A1%E0%B8%A2%E0%B8%AD%E0%B8%94%E0%B8%82%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%94%E0%B9%89%E0%B8%A7%E0%B8%A2%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%9A%E0%B8%9A%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%88%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%99%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%A2%E0%B8%B8%E0%B8%97%E0%B8%98%E0%B9%8C%E0%B8%9C%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%99%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%99%E0%B8%AB%E0%B8%AD%E0%B8%A1%E0%B8%97%E0%B8%B5%E0%B9%88%E0%B8%84%E0%B8%B8%E0%B8%93%E0%B8%84%E0%B8%B2%E0%B8%94%E0%B9%84%E0%B8%A1%E0%B9%88%E0%B8%96%E0%B8%B6%E0%B8%87-1)